ポリッシャー・ワックス・洗剤・清掃用品通販

インターネットショップのカートからご注文をお願いいたします。申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。

「電話で話さないとニュアンスを伝えることができない」という場合は、お電話でお問合せください。

弊店は非常に少人数のお店です。勝手ではございますが、

倉庫での作業中はお電話に出られない場合やすぐにお返事ができない場合がございます。

ご注文はインターネットもしくは、ＦＡＸでおねがいいたします。

すべてのご連絡はメールもしくはFAXにて行っております。基本的にお電話でのご連絡はしておりませんので、かならずご注文後はメールを確認してください。ご注文時に電話連絡希望と書かれましても、電話連絡はしておりません。ご了承ください。

→FAX注文用紙

→パスワードを忘れ場合の手順はこちら

→よくあるご質問

（※商品の大きさ・金額・配達地域によっては、お支払方法の変更をお願いする場合がございます）

お支払方法は
●「代金引換」
代引き手数料：440円（税込）／ご注文１回・１配送ごと
ご注文の商品代金の合計が16,500円（税込）以上で代引き手数料が無料
商品お届け時に玄関先で、現金もしくはクレジットカード（一部地域除く）でお支払いただく方法です。代金引換は離島など一部配達地域ではご利用いただけない場合がございます。


●「銀行振込」
お振込手数料はお客様でご負担ください。
お振込口座は【三井住友銀行】【PAYPAY銀行】をご用意しております。
口座番号は注文確定後、別途メールにてお知らせいたします。
全ての客様に前払いをお願いしております。ご入金確認後の商品の確保に入ります。
ただし、公費でお支払いは請求書発行の後、後払いも承ります。事前にご相談ください。


●「クレジット決済」
インターネット画面でお手続きください。
主なご利用可能なカード：（Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners）のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。
分割回数はご使用のカード会社のとの契約によります。ボーナス一括払い・2回払いはご利用いただけません。
弊店のクレジット決済は「GMOペイメントゲートウェイ」に委託しており、お客様のクレジットカード情報は「GMOペイメントゲートウェイ」で管理しております。
決済日はお客様がカートに入れたお手続き日ではなく、当店またはメーカーからの商品発送日となります。
決済日・お引き落とし日の調節はいたしかねます。


●「後払い」
月末締め、翌月上旬に郵送にてご請求いたします。
「法人」様、「個人事業主」様を対象とした後払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
個人様ご利用いただけません。
請求書は、(株)ネットプロテクションズから、ご購入の翌月第5営業日に発行されます。
月額最大ご請求金額合計30万円までお取引可能です。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
請求代行のため代金債権は(株)ネットプロテクションへ譲渡されます。

→NP後払いについての詳しい説明はこちら。
（ご利用前には必ず一読いただき、ご理解いただいた上でご利用ください）


●「リース契約」
商品名の後に「リース契約」と明記されている機材をリース契約し、
月々のリース金額をご指定の口座へお振込みください。
ご利用には審査がございます。リース会社と別途契約をしていただきます。
契約期間は4年、5年、6年の期間からお選びいただけます。

→リース契約についての詳しい説明はこちら。
（ご利用前には必ず一読いただき、ご理解いただいた上でご利用ください）


すべての決済方法において、ご注文確定後に弊社からお支払方法のご変更をお願いする場合がございます。

■配送について

東北・関東・北信越・東海・近畿・中国・四国・九州　　935円（税込）
北海道　　1,100円（税込）
沖縄・その他離島　1,650円（税込）

ご注文１回・一か所配送（国内）

ご注文の商品代金の合計が7,700円（税込）以上で送料が無料になります。

沖縄・その他離島は上記送料規定にかかわらず送料1,650円が発生します。

「大型商品」の表示があるものは上記送料規定にかかわらず、大型配送料がが発生します。

・置き配に関してご指示いただきましても、 運送会社から置き配はできないと言われており、指示できません。配達時にご不在の場合は、不在票にしたがってお客様で運送会社へご連絡いただきますようお願いいたします。 置き配での紛失・盗難・水濡れ・破損がございましても責任は負いかねます。
・大型商品やメーカー直送品は、メーカー倉庫からの直送になるため、配達時間や土日の配達・再三の再配達ご指定は承ることができません。
・配送業者の指定はできません。
・大量注文や弊社の判断でメーカー直送に切替えさせていただく場合がございます。
・配送先は恒常的にお受取人様のいらっしゃる場所へお願いいたします。（現場や倉庫への配達はできません）
・「配達前に電話」「配送前に電話」などの指示は送り状への明記のみになります



■納期について

できるだけご希望の日に商品が届くように手配しておりますが、弊店の性質上、商品の在庫状況や入荷状況、発送後の運送状況によりご希望に添えない場合や、ご連絡した納品日に予告なしに納品できない場合がございます。
またタイミングによってはホームページに掲載していてもメーカー廃盤や、長期欠品により、ご注文後に弊店よりキャンセルをさせていただく場合がございます。よって納期のお約束は致しかねます。

何かご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
ご注文商品がすべて揃ってからの発送となります。長期の欠品などの場合はご連絡の上、分納させていただく場合があります。
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納期の目安（あくまで目安でございます。）

例1.


このバナーがある商品については弊社の倉庫に在庫している商品です。
ただし店舗販売や姉妹店との共通倉庫のため、一時的に欠品の場合もございます。
その場合はメーカーからの取寄せとなりメーカーに在庫があれば、3日〜10日で弊社に入荷いたします。
ただしメーカーに在庫がなければ、長期でお待たせするか、商品をご用意できないことも稀にございます。



例2.


このバナーがある商品については弊社の倉庫に在庫しておらず、メーカーからの取寄せの商品です。
メーカーに在庫があれば、3日〜10日で弊社に入荷いたします。
ただしメーカーに在庫がなければ、長期でお待たせするか、商品をご用意できないことも稀にございます。



例3.


このバナーがある商品については受注、もしくはご入金いただいてからの製造となります。
納期は製造に入ってからのメーカーからの回答次第です。



例4.


このバナーがある商品は大型であったり、高額であったりするため、通常の宅配では発送できない商品です。
事前にメーカーからお客様へ納品日のご相談をさせていただきます。



弊社はできるだけお安く、鮮度の高い商品を提供させていただきたいため、
在庫をほとんど持っていない業務形態です。
特性上、お急ぎの商品をご希望通り納品することが困難なことがございますことを、
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。



■配達日時の指定について

ご指定がなければ全てのお客様には最短で手配しております。
配達地域によっては、ご指定いただきましてもお受けできない場合もございます。
配達先が法人様の場合は配達時間のご指定ができませんのでご了承ください。


個人様の場合はご注文時に以下のお時間指定を承ります。後からのご指定は承ることができません。
【午前中】【12時〜14時】【14時〜16時】【16時〜18時】【18時〜21時】
配達日時指定はあくまで目安です。到着を保証するものではございませんのでご了承ください。運送会社の交通事情・天候などにより、配達が遅延する場合がございます。配達遅延による責任は負いかねます。






■配送後について

発送後の配達状況に関するお問い合わせは、お知らせしますメールに記載されております運送会社にお客様自身で直接お問い合わせください。
お届けの際、万が一お客様がご不在などでお受取できなかった場合は、運送会社からの連絡、またはご不在票などから、お客様自身で再配達のご連絡をしてください。
運送会社での保管期限は、「発送日から7日間」です。保管期限過ぎますと弊社に商品が差し戻しになり、お客様へは往復の送料をご請求させていただきます。



■万が一の配送の際の破損
18L缶製品発送にあたり、箱に入れて発送するよう運送会社より指示がありました。
しかし、箱に入れていると、配送時に強い衝撃がありますと、箱はきれいな状態でも箱の中で缶商品に凹みや破損発生してしまいます。
配達時に気づいてもらえずお客様が開封して初めてわかる場合も多く、それからの交換となると、お時間もかかりますし、運送会社からの引取りが不可になる場合がございます。
また、すぐに開封されず、数日経ってからですと弊社としても保証できません。
その為、大変恐縮ですが、お受取の時に配送員と共に箱の中を開封していただき中身の確認をお願いしております。

その他の商品も配送の際での破損がありましたら、お受取せずに配達員に差し戻しをお願いいたします。


■梱包
梱包資材は再利用させていただいており、ダンボール等はご注文商品と関係のない商品のものを再利用しております。何卒、ご了承ください。
弊社はできる限り簡易包装です。


■機材部品・機材消耗品・またはホームページ記載されていない商品など
機材部品・機材消耗品・またはホームページ記載されていない商品などにはご注文金額にかかわらず、「取寄せ手数料」が発生いたします。
また、納期も長期を要するの可能性がございます。

商品は税込価格です。（税率10%）

■商品到着後の返品について
●万全を期しておりますが万が一弊社のミスによる商品の間違い、著しい汚れ、破損等ございましたら、交換をさせていただきます。
●お客様のご都合による返品や交換の場合は、当店から発送時に生じた送料・手数料、当店へのご返送時に生じる送料・手数料、ご返金時に生じる振込手数料等はお客様のご負担とさせていただきます。
●クレジットカード決済分の商品の返品時は、クレジットカード決済手数料(5%)をお客様のご負担とさせていただきます。
●下記の場合は返品、交換をお断りさせていただいております。ご了承ください。
　　・一度でもご使用になられた商品
　　・キャップ開封確認の出来ない液体類の商品
　　・お届けから7日が経過した商品
　　・お客様の所で汚れたり破損した商品
　　・別注または取り寄せの商品（商品詳細欄の上部で以下のバナーがある商品）
　　
　　・ご連絡なしでの商品返品


■配送前の内容変更・取り消しについて
●下記の場合は内容変更・取り消しをお断りさせていただいております。
　　・弊社から「ご注文確定メール」を送信後は商品手配に入ってる為、間に合わない場合は内容変更や取り消しをお断りさせていただきます
　　・取り寄せ商品（商品詳細欄の上部で以下のバナーがある商品）
　　
　　・出荷済みの商品
　　・キャンセル不可の商品


また、ホームページ作成には万全を期しておりますが、ホームページやチラシでの記載ミスや、仕様変更や廃番情報に対応できておらずに掲載してしまっていた場合は、ご注文いただきました後に、弊社から訂正や、キャンセルをお願いする場合もございます。